Usuarios del Sistema de Transporte Metropolitano de Hidalgo Tuzobús han solicitado a las autoridades un aumento en el número de unidades alimentadoras que operan desde la terminal Téllez hacia varios fraccionamientos en Santa Matilde y Zempoala. La demanda se debe a la escasa frecuencia de paso, especialmente los fines de semana.
Los usuarios reportan que el tiempo de espera para las unidades que se dirigen a los fraccionamientos Villa Fontana, Jagüey Téllez, Viñedos y Amores de Don Juan oscila entre 20 y 25 minutos, lo que complica sus desplazamientos hacia la zona Sur y Centro de Pachuca, donde muchos de ellos tienen empleo. David, un residente de Villa Fontana, manifestó: “Dependemos del Tuzobús para trasladarnos porque no hay transporte público colectivo que nos lleve directo al Centro, es lo malo de comprar casa tan lejos y que no haya empleos de aquel lado”.
Humberto Cabrera Román, director del Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (Sitmah), mencionó que la incorporación de 148 nuevas unidades al Sistema de Transporte Metropolitano podría reducir hasta 21 minutos los tiempos de traslado en varias rutas alimentadoras. Sin embargo, los pasajeros indican que no han notado mejoría en la frecuencia.
Además, los usuarios de las colonias del sur de Pachuca han elevado sus quejas, indicando que los traslados pueden tomar hasta dos horas y que la oferta de transporte nocturno es insuficiente. Uno de ellos comentó que, por la falta de unidades, a veces se ve obligado a tomar un taxi, compartiendo gastos con otros. A pesar de la promesa de más unidades para las rutas con mayor demanda, muchos expresan que no han observado cambios significativos.
Por otro lado, los usuarios también han solicitado mejoras en las condiciones de la terminal Téllez. Gloria Hernández, una adulta mayor, resaltó que la iluminación es insuficiente, que faltan asientos y que los baños están en mal estado: “Están abandonados, no sirven, nunca han funcionado… esperar aquí es difícil porque no hay donde atajarse del aire”.
