Los derechohabientes del ISSSTE en Hidalgo ahora tienen la opción de programar sus consultas médicas desde la comodidad de su hogar.

ISSSTE Hidalgo facilita trámites médicos con herramientas digitales

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo ha lanzado la App ASISSSTE Móvil, junto con la opción de atención a través de Whatsapp y su portal web (asissste.issste.gob.mx), con el objetivo de agilizar la gestión de citas médicas de primer nivel. Esta iniciativa busca mejorar la experiencia de los derechohabientes al evitar que tengan que acudir a las unidades médicas solo para solicitar o apartar un espacio de atención.

Consuelo Cabrera Morales, subdelegada Médica del ISSSTE en Hidalgo, mencionó que la digitalización del proceso garantiza un trato digno y eficiente. “Queremos que nuestra derechohabiencia tenga la seguridad de que su lugar está garantizado sin necesidad de hacer filas ni acudir a las clínicas desde la madrugada”, subrayó Cabrera. La gestión de citas ahora es automática, permitiendo a los pacientes dirigirse directamente a su atención programada.

Además, la subdelegada hizo un llamado a los derechohabientes para fomentar la cultura de la cancelación. “Si por alguna razón no pueden asistir a su cita, les pedimos cancelarla a través de las mismas plataformas”, indicó, destacando que este proceso es sencillo y permite liberar el espacio para otros pacientes que lo necesiten.

A través de la App ASISSSTE Móvil o el portal web, los usuarios no solo pueden confirmar sus citas, sino también obtener información detallada sobre el día y hora de la consulta, la unidad médica, el nombre del médico y el número de consultorio. Aquellos que aún no tienen su registro en la aplicación pueden consultarlo en su talón de pago o en la App al ingresar datos básicos como CURP y código postal. También está disponible el contacto vía WhatsApp al número 55 4000 1000.

Para realizar el proceso, solo se necesita tener a la mano el CURP y RFC. Es importante llegar 20 minutos antes de la cita para permitir la toma de signos vitales y garantizar que el paciente esté listo para su consulta médica.