La digitalización de trámites incrementa la confianza de la ciudadanía.

Desde 2023, la Unidad de Planeación y Prospectiva de Hidalgo (Uplaph) se ha dedicado a identificar áreas de mejora en los trámites estatales y municipales, con el objetivo de hacer estos procesos más sencillos, transparentes y accesibles.

El titular de la Uplaph, Miguel Ángel Tello Vargas, destacó los avances que el gobierno de Hidalgo ha conseguido en la digitalización y simplificación de los trámites y servicios públicos. En un diagnóstico realizado por la dependencia, se analizaron los más de 900 trámites estatales y cerca de 6,000 municipales para detectar las problemáticas más comunes. A partir de estos hallazgos, se han presentado propuestas para eliminar requisitos innecesarios, agilizar los procesos y facilitar el acceso de la población a los servicios gubernamentales.

Entre las iniciativas implementadas se encuentra el fortalecimiento del Registro Único de Trámites y Servicios (RUTS), una plataforma dedicada a concentrar los trámites de las dependencias estatales y que se ampliará progresivamente para incluir los procesos de organismos descentralizados y los 84 municipios de Hidalgo.

Además, la Uplaph colabora con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) para mejorar la interoperabilidad y digitalización de diversas plataformas y registros, como el Padrón Estatal de Contribuyentes, el programa Hecho en Pueblos Indígenas, el Padrón Único de Beneficiarios y la Plataforma para Migrantes Hidalguenses.

Miguel Tello afirmó que la simplificación y digitalización de trámites no solo disminuyen la discrecionalidad, sino que también mejoran la trazabilidad de los procesos y establecen reglas más claras, aspectos clave que refuerzan la transparencia y la confianza de la ciudadanía. «Lo que estamos buscando es hacerlo más sencillo y generar condiciones para que la gente recupere la confianza», señaló.

Con estas medidas, el gobierno de Hidalgo, encabezado por Julio Menchaca Salazar, busca fomentar una relación más cercana y transparente entre las instituciones y la ciudadanía, promoviendo trámites más ágiles y menos burocráticos.